In questo post del blog, esamineremo come la Quarta Rivoluzione Industriale, che sta avanzando rapidamente ed è trainata dall'intelligenza artificiale, trasformerà i nostri lavori in futuro, concentrandoci su due aspetti: il declino dei lavori esistenti e l'emergere di nuove professioni.

Il potenziale dell'intelligenza artificiale dimostrato da AlphaGo

Nel marzo 2016, si è svolta una partita di Go tra AlphaGo e Lee Sedol, un giocatore di Go di 9° dan. Fino a poco prima dell'inizio del primo round, la maggior parte delle persone credeva che l'intelligenza artificiale non potesse sconfiggere gli esseri umani nel gioco del Go. Questo perché il numero di mosse possibili nel Go è astronomicamente elevato e, non essendoci schemi prestabiliti, è difficile prevedere le mosse dell'avversario. Tuttavia, quando AlphaGo ha vinto la prima partita, la domanda "Un computer può battere un essere umano?" si è rapidamente trasformata in "Un essere umano può battere un computer?". E quasi a voler smentire le aspettative di tutti, AlphaGo ha sconfitto Lee Sedol, 9° dan, con un punteggio di 4 a 1. La vittoria di AlphaGo ha dimostrato in modo inequivocabile al mondo che l'intelligenza artificiale può superare le capacità umane anche in campi che richiedono giudizi e strategie complesse. Sebbene il concetto di intelligenza artificiale esistesse già da decenni, la vittoria di AlphaGo ha aumentato vertiginosamente l'interesse del pubblico per l'IA e ha agito da catalizzatore per il suo riconoscimento come elemento centrale della tecnologia del futuro. Da allora, l'intelligenza artificiale si è integrata nella nostra vita quotidiana e nei nostri settori industriali a un ritmo sempre più rapido, grazie a progressi come l'intelligenza artificiale generativa e i modelli linguistici su larga scala. Ma cos'è esattamente la Quarta Rivoluzione Industriale, un concetto strettamente legato a questi sviluppi dell'IA?

Che cosa significa la Quarta Rivoluzione Industriale?

La Prima Rivoluzione Industriale si sviluppò principalmente nella Gran Bretagna del XVIII secolo e può essere descritta come una rivoluzione nei metodi di produzione, guidata dalla macchina a vapore e dalla meccanizzazione. Con il carbone e il ferro come risorse chiave, settori come quello tessile del cotone e la siderurgia conobbero una crescita significativa. La Seconda Rivoluzione Industriale ebbe luogo tra la fine del XIX e l'inizio del XX secolo, con la diffusione dell'elettricità e dei sistemi di produzione di massa al suo centro. Con l'espansione dell'uso del petrolio e dell'acciaio e il progresso di settori come quello chimico e dell'ingegneria elettrica, vennero introdotti nuovi settori industriali. La Terza Rivoluzione Industriale iniziò a metà del XX secolo con lo sviluppo dei semiconduttori e della tecnologia informatica, che portò all'avvento dei personal computer negli anni '70 e '80 e alla diffusione di Internet negli anni '90. I progressi nell'informatica e nelle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) accelerarono l'automazione dei processi produttivi e lavorativi, creando un ambiente in cui le macchine potevano assistere o sostituire il lavoro umano in molti campi. Nel suo libro "La terza rivoluzione industriale", Jeremy Rifkin ha descritto la terza rivoluzione industriale come una combinazione di nuove tecnologie di comunicazione e nuovi sistemi energetici, suggerendo che questi cambiamenti avessero il potenziale per creare nuove strutture sociali ed economiche distinte dai modelli centralizzati esistenti.
La Quarta Rivoluzione Industriale può essere intesa come un processo in cui diverse tecnologie – tra cui intelligenza artificiale, robotica, Internet delle cose, guida autonoma, stampa 3D e biotecnologie – convergono sulla base delle tecnologie digitali sviluppate durante la Terza Rivoluzione Industriale, trasformando così la società e l'industria nel loro complesso. Il World Economic Forum descrive la Quarta Rivoluzione Industriale come un fenomeno in cui i progressi in varie tecnologie – come l'intelligenza artificiale, la robotica, la guida autonoma, la stampa 3D e le nanotecnologie – stanno trasformando la società e l'economia, sottolineando in particolare la convergenza degli ambiti fisico, digitale e biologico.
Mentre le precedenti rivoluzioni industriali si sono sviluppate attorno a nuove fonti di energia e tecnologie di produzione, elettricità e produzione di massa, computer e tecnologie dell'informazione e della comunicazione, la Quarta Rivoluzione Industriale si distingue per l'interconnessione e la convergenza di queste tecnologie. Con l'avvento dell'Internet delle Cose (IoT), diversi dispositivi e apparecchiature sono connessi tramite reti e, grazie ai progressi dell'intelligenza artificiale (IA), gli impianti di produzione e i sistemi di servizi possono analizzare l'ambiente circostante e operare in modo più intelligente. Pertanto, la Quarta Rivoluzione Industriale può essere descritta come un processo in cui il modo stesso in cui le industrie e la società operano viene trasformato, man mano che la tecnologia digitale si fonde con l'ambiente fisico, andando ben oltre la semplice comparsa di nuove macchine.
Una delle tecnologie chiave della Quarta Rivoluzione Industriale è l'intelligenza artificiale. Con il termine intelligenza artificiale si intende la tecnologia che permette ai computer di imitare o eseguire comportamenti umani intelligenti. Tuttavia, l'intelligenza artificiale moderna non si limita alla semplice imitazione del comportamento umano. In diversi settori dell'informatica, sono in corso sforzi concreti per utilizzare l'IA al fine di risolvere problemi complessi, analizzare enormi quantità di dati e supportare il processo decisionale umano. Fin dalla sua comparsa, l'IA generativa è stata applicata a una vasta gamma di attività basate sulla conoscenza, tra cui scrittura, traduzione, produzione di immagini e video, programmazione, assistenza clienti e analisi dei dati. Di conseguenza, il ruolo dell'IA nella Quarta Rivoluzione Industriale sta diventando sempre più significativo. Quindi, in che modo l'IA in continua evoluzione influenzerà i posti di lavoro esistenti?

In che misura l'intelligenza artificiale trasformerà i lavori esistenti?

In passato, molti prevedevano che l'intelligenza artificiale e la robotica avrebbero sostituito principalmente le mansioni ripetitive, di routine e semplici. In effetti, con l'avanzare della tecnologia di automazione, la natura dei lavori è cambiata, soprattutto per quanto riguarda le mansioni semplici e ripetitive. Tuttavia, con la recente accelerazione del ritmo di sviluppo dell'IA, cresce la probabilità che non solo i lavori non qualificati, ma anche quelli professionali e basati sulla conoscenza, ne risentano. In particolare, le attività che possono essere elaborate utilizzando dati digitali, come la redazione di documenti, l'analisi dei dati, il servizio clienti, la traduzione, la revisione di documenti legali e la programmazione, potrebbero subire cambiamenti significativi nelle modalità di esecuzione con l'avanzare dell'IA.
Precedenti indagini condotte da organizzazioni come il Korea Employment Information Service hanno previsto che una parte significativa dei posti di lavoro nei settori della finanza e delle assicurazioni, così come in chimica, materiali e ingegneria meccanica, saranno probabilmente influenzati dall'intelligenza artificiale e dall'automazione. Inoltre, le mansioni ripetitive tradizionalmente svolte dagli esseri umani, come quelle di addetti alle pulizie, aiuto cuochi, addetti alla biglietteria, commessi di lotterie, parcheggiatori e maschere, sono state identificate come professioni con un'alta probabilità di essere sostituite da robot e tecnologie di automazione. Un filo conduttore di queste proiezioni è che le mansioni ripetitive e di routine, che possono essere eseguite da macchine o software senza la necessità di un intervento umano diretto, sono particolarmente vulnerabili all'automazione.
Tuttavia, l'impatto dell'IA non si limita ai lavori non qualificati. Nelle professioni che richiedono conoscenze e capacità di giudizio specializzate, come medici, avvocati, commercialisti, esperti finanziari e ricercatori, il numero di compiti in cui l'IA può essere utilizzata è in rapida crescita. Ad esempio, l'IA può essere impiegata per analizzare immagini mediche e grandi quantità di dati sanitari, ricercare documenti legali, analizzare dati finanziari e organizzare dati di ricerca. Ciò non significa, tuttavia, che l'IA eliminerà immediatamente queste professioni. Piuttosto, è molto probabile che la natura di questi lavori si evolverà: tra i vari compiti che compongono una professione, quelli che l'IA può svolgere bene verranno automatizzati, mentre gli esseri umani si concentreranno maggiormente sulle aree in cui l'IA ha difficoltà, come il giudizio, la responsabilità, le relazioni interpersonali e la creatività.
In realtà, le previsioni più recenti non considerano il futuro del lavoro esclusivamente come un semplice conflitto tra "esseri umani e intelligenza artificiale". Il "Future of Jobs Report 2025" del World Economic Forum prevede che, a causa degli effetti combinati del progresso tecnologico, dei cambiamenti demografici e dei fattori economici, entro il 2030 verranno creati circa 170 milioni di nuovi posti di lavoro, mentre circa 92 milioni di posti di lavoro esistenti potrebbero essere sostituiti o eliminati. Di conseguenza, sebbene si preveda un aumento netto di circa 78 milioni di posti di lavoro, ciò non significa che tutti potranno conservare il proprio impiego attuale. Significa che, man mano che alcuni posti di lavoro scompariranno, ne emergeranno di nuovi e la natura del lavoro nelle professioni esistenti potrebbe cambiare in modo significativo.
In particolare, mentre l'importanza delle competenze tecnologiche, come l'intelligenza artificiale, i big data e la sicurezza informatica, è in crescita, si prevede che anche le capacità umane come il pensiero creativo, la flessibilità e la resilienza rimarranno molto apprezzate.
Quindi, l'intelligenza artificiale si limiterà a eliminare i posti di lavoro a seguito della Quarta Rivoluzione Industriale? In caso contrario, quali nuovi posti di lavoro creerà l'intelligenza artificiale?

Quali nuovi posti di lavoro creerà l'intelligenza artificiale?

Con l'avanzare della Quarta Rivoluzione Industriale, stanno emergendo professioni che prima non esistevano o che non avevano ricevuto molta attenzione. Nelle politiche passate sulle nuove professioni annunciate dal Ministero del Lavoro e dell'Occupazione, il governo ha distinto tra le professioni che promuove e sostiene direttamente e quelle che emergono naturalmente in risposta alla crescente domanda del settore privato. Tra le nuove professioni promosse e sostenute direttamente dal governo figurano i consulenti per gli appalti pubblici e i coordinatori di telemedicina. Un consulente per gli appalti pubblici fornisce servizi di consulenza per l'intero processo – inclusi pianificazione, indagine, ricerca e valutazione – relativo agli appalti nel settore pubblico, mentre un coordinatore di telemedicina è responsabile della pianificazione, del coordinamento e del supporto per l'erogazione efficiente dei servizi di telemedicina.
Tra le nuove professioni emerse spontaneamente a seguito dell'aumento della domanda da parte del settore privato figurano gli esperti di halal, i costruttori di smart farm e gli esperti di Internet delle cose (IoT). Uno specialista di halal fornisce servizi di consulenza ad aziende o prodotti che desiderano ottenere la certificazione halal, occupandosi non solo delle procedure pertinenti, ma anche di questioni relative al marketing, alla promozione, all'esportazione e al commercio del prodotto. Un progettista di smart farm si occupa della progettazione e dell'installazione di sistemi che consentono la coltivazione e il monitoraggio delle serre tramite dispositivi informatici, come gli smartphone, senza la necessità di recarsi fisicamente in azienda.
Pertanto, i cambiamenti industriali non portano solo al declino delle professioni esistenti, ma ne creano anche di nuove. In particolare, durante la Quarta Rivoluzione Industriale, con la convergenza di nuove tecnologie – come l'intelligenza artificiale, l'Internet delle cose, la robotica, la telemedicina e l'agricoltura intelligente – con i settori industriali esistenti, stanno emergendo nuovi ruoli non solo per coloro che sviluppano la tecnologia, ma anche per coloro che la applicano e la gestiscono sul campo, nonché per coloro che colmano il divario tra tecnologia e persone. Di conseguenza, è improbabile che le nuove professioni che emergeranno in futuro si limitino esclusivamente a quelle coinvolte nello sviluppo dell'intelligenza artificiale; è probabile che si estendano fino a includere ruoli che integrano e utilizzano l'IA in diversi settori. Anche il World Economic Forum prevede che una parte significativa delle future professioni in crescita sarà costituita da ruoli direttamente collegati ai progressi tecnologici.

Come cambieranno i nostri lavori tra 10 anni?

Con il rapido progresso della Quarta Rivoluzione Industriale, l'intelligenza artificiale sta avanzando a un ritmo molto più veloce di quanto previsto in precedenza. Le capacità dimostrate da AlphaGo nello specifico ambito del Go si sono ora estese a diverse tecnologie, come l'IA generativa, e stanno influenzando un'ampia gamma di attività tradizionalmente svolte dagli esseri umani, tra cui la scrittura, la creazione di immagini, la programmazione e l'analisi dei dati. Ciò sottolinea la necessità di prepararsi in anticipo ai cambiamenti che l'IA porterà.
È molto probabile che l'intelligenza artificiale (IA) influenzi il modo in cui si lavora in un'ampia gamma di professioni, sia in ruoli di routine che specializzati. Tuttavia, non dobbiamo necessariamente considerare questi cambiamenti esclusivamente dal punto di vista della "perdita di posti di lavoro". La questione chiave non è se l'IA sostituirà tutto il lavoro umano, ma come gli esseri umani collaboreranno con l'IA. Se affidiamo all'IA i compiti in cui eccelle, mentre gli esseri umani si concentrano su aree che l'IA non può facilmente sostituire, come il giudizio, la responsabilità, la creatività, l'empatia e la comunicazione, possiamo creare nuove forme di impiego.
In definitiva, il mercato del lavoro tra dieci anni non sarà esattamente lo stesso di oggi. Alcune professioni potrebbero scomparire o ridursi di numero, mentre altre potrebbero evolversi fino a dipendere fortemente dall'intelligenza artificiale per una parte significativa del loro lavoro; potrebbero anche emergere nuove professioni che ancora non esistono. Come previsto dal World Economic Forum, è improbabile che questi cambiamenti nel mercato del lavoro si traducano in un semplice declino; piuttosto, è probabile che si manifestino con la creazione simultanea di nuovi posti di lavoro e la sostituzione di quelli esistenti. Pertanto, ciò che sarà importante in futuro non sarà scegliere una singola professione specifica e aspettarsi che sia sicura per sempre, ma piuttosto apprendere nuovi strumenti e ampliare continuamente le proprie competenze in linea con i cambiamenti tecnologici.
La previsione che l'intelligenza artificiale influenzerà sia i lavori di routine che quelli professionali si confermerà anche in futuro. Tuttavia, in un contesto di tali cambiamenti, se riusciamo a individuare le aree in cui possiamo collaborare con l'IA e a sviluppare capacità esclusivamente umane che l'IA non può facilmente sostituire, possiamo ideare nuove soluzioni per contrastare la perdita di posti di lavoro.
Inoltre, dato che i progressi nell'IA creano nuove industrie e professioni, l'impatto della Quarta Rivoluzione Industriale sui posti di lavoro umani non è affatto del tutto negativo. In definitiva, ciò che faremo tra dieci anni dipenderà non solo da ciò che l'IA sarà in grado di fare, ma anche da quanto bene gli esseri umani si saranno preparati a lavorare a fianco dell'IA.